Termos de Uso

1. Identificação

Este instrumento regula o uso da plataforma Orgfy, marca e produto da:

Razão Social: Alsant Corporation Ltda
CNPJ: 30.509.270/0001-93
Endereço: Praça Nereu Ramos, 90 – Centro, Biguaçu/SC – CEP 88160-116
Contato: adm@alsant.co

Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara ciência e concordância integral com estes Termos.

2. Natureza da Plataforma

A Orgfy é uma solução digital que atua como:

Sistema de organização e gestão empresarial
ERP simplificado
CRM simplificado
Plataforma de comunicação interna
Sistema de estruturação de processos e fluxos

A plataforma opera como ferramenta de apoio à gestão, não se caracterizando como consultoria, auditoria ou serviço financeiro.

3. Cadastro e Uso da Conta

O usuário declara que:

Fornecerá informações verídicas e atualizadas
É responsável pela segurança de seus acessos
Não compartilhará credenciais indevidamente

Cada conta poderá possuir múltiplos usuários, com níveis distintos de permissão. O titular da conta é responsável por todos os usuários vinculados à sua estrutura.

4. Uso Permitido e Restrições

É vedado ao usuário:

Utilizar a plataforma para fins ilícitos
Inserir dados fraudulentos ou de terceiros sem autorização
Violar direitos legais ou contratuais
Tentar acessar áreas restritas ou explorar vulnerabilidades

A violação poderá resultar em suspensão imediata, encerramento da conta e medidas legais cabíveis.

5. Planos, Cobrança e Assinatura

A Orgfy opera sob modelo de assinatura, podendo ser mensal (recorrente ou não) ou anual (pagamento à vista).

Formas de pagamento aceitas:

Cartão de crédito
Pix
Outros meios intermediados por gateways terceiros

A Alsant Corporation Ltda poderá alterar fornecedores de pagamento sem aviso prévio, mantendo a funcionalidade do serviço.

6. Teste Gratuito (Trial)

A Orgfy poderá oferecer período de teste gratuito de 3 dias.
Recursos de IA podem possuir limitações durante o período.
Ao final do trial, o acesso poderá ser suspenso até a contratação de um plano.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

7.1 Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o usuário poderá solicitar cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos após a contratação.

7.2 Cancelamento após 7 dias

Plano Mensal: O cancelamento impede novas cobranças. O acesso permanece até o final do ciclo vigente. Não há reembolso proporcional.

Plano Anual: Não há cancelamento ou reembolso após o prazo de 7 dias.

7.3 Forma de Cancelamento

O cancelamento deverá ser solicitado via canais oficiais. A ausência de solicitação formal não interrompe cobranças recorrentes.

7.4 Inadimplência

Em caso de não pagamento, o acesso será suspenso e os dados permanecerão armazenados por até 12 meses.

8. Dados, Armazenamento e Exclusão

Os dados são mantidos por até 1 ano após o cancelamento.
O usuário poderá solicitar exportação dos dados.
Após o prazo, os dados poderão ser excluídos definitivamente.

A responsabilidade pela guarda dos dados após exportação é inteiramente do usuário.

9. Uso de Inteligência Artificial

A Orgfy pode disponibilizar recursos de IA para atendimento automatizado e apoio operacional.

A base de conhecimento da IA é construída pelo próprio usuário.
A Alsant Corporation Ltda não garante precisão absoluta das respostas.
O usuário é integralmente responsável pelas decisões tomadas com base nas respostas da IA.

A IA é uma ferramenta de apoio e não substitui análise humana ou profissional.

10. Limitação de Responsabilidade

A Alsant Corporation Ltda não se responsabiliza por:

Decisões tomadas com base nos dados da plataforma
Perdas financeiras ou operacionais
Inserção incorreta de dados pelo usuário
Uso indevido por membros da equipe do próprio cliente

11. Segurança da Informação

A plataforma adota medidas como criptografia de dados, armazenamento seguro e ambientes protegidos. No entanto, não é possível garantir segurança absoluta contra eventos externos.

12. Infraestrutura

Os dados poderão ser armazenados no Brasil ou no exterior, em provedores como Supabase e serviços associados. O usuário concorda com a transferência internacional de dados quando necessária.

13. Propriedade Intelectual

Todos os direitos da plataforma pertencem à Alsant Corporation Ltda. É proibida a reprodução, engenharia reversa ou uso indevido da tecnologia da plataforma.

14. Alterações

A Alsant Corporation Ltda poderá atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica concordância com os novos termos.

15. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Biguaçu/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos de Uso.